Vi søger en erfaren og visionær Head of eCommerce and Digital Transformation med stærke digitale og kommercielle kompetencer, som kan drive og udvikle vores online forretning på tværs af B2C, B2B og retail. Vil du være med til at skabe digitale løsninger, der giver værdi for både kunder og forretningen og som understøtter Scandlines’ ambitiøse strategi? Så er det måske dig, vi leder efter!

Som Head of eCommerce and Digital Development får du det overordnede ansvar for at udvikle og optimere vores digitale salgs- og servicekanaler. Du vil stå i spidsen for at skabe en helstøbt digital kundeoplevelse, fra billetkøb og booking til shopping i vores øvrige retailkanaler. Du får en nøglerolle i at sikre, at Scandlines udnytter de nyeste teknologiske muligheder og datadrevne indsigter til at skabe vækst, loyalitet og effektivitet.

De kommende nøgleopgaver bliver blandt andet:

• Digitalisering af hele vores B2B-salgskanal, så vi tilbyder en mere smidig og effektiv oplevelse for vores erhvervskunder.
• Udvikling af My Scandlines, hvor vi giver vores B2C-kunder mere kontrol over deres rejse, herunder muligheden for selv at redigere og tilpasse deres billetter online.

Du vil arbejde tæt sammen med både interne teams, eksterne samarbejdspartnere og ledelsen for at sikre, at vores eCommerce-strategi understøtter de samlede forretningsmål.

Strategi & Udvikling

• Udvikle og implementere Scandlines’ samlede eCommerce-strategi for B2B, B2C og retail.
• Drive nøgleinitiativer som digitalisering af B2B-salgskanalen og udviklingen af My Scandlines.
• Sikre at digitale løsninger skaber en sammenhængende kundeoplevelse på tværs af kanaler.
• Drive innovation inden for digitale platforme omnichannel-salg, samt supportere teamet der står for  personalisering i vores kanaler.

Digital Salg & Performance

• Optimere online salg, konvertering og kunderejse via vores digitale platforme.
• Løbende analysere og følge op på performance-data for at sikre vækst og ROI.
• Implementere og anvende dataindsigter til at forbedre brugeroplevelse og mersalg.

Teamledelse & Samarbejde

• Lede og udvikle et dedikeret eCommerce-team bestående af 2 eCommerce Managers for web og app samt en studentermedhjælper.
• Skabe engagement, udvikling og resultater gennem dit team.
• Samarbejde tæt med resten af marketing, retail, IT og vores 3 forretningsenheder for at sikre alignment.
• Indgå i dialog med leverandører, bureauer og teknologipartnere for at sikre skalerbare og fremtidssikrede løsninger.

Budget & Ressourcestyring

• Ansvarlig for eCommerce-budget og sikre effektiv ressourceudnyttelse.
• Identificere og prioritere investeringer i digitale projekter og platforme.

• Akademisk baggrund inden for eCommerce, Digital Business, Marketing eller tilsvarende.
• Minimum 5-7 års erfaring med digital forretning og eCommerce – gerne fra rejsebranchen, retail eller andre komplekse, internationale miljøer.
• Dokumenteret erfaring med at drive vækst i digitale kanaler (B2B og/eller B2C).
• Stærk forståelse for eCommerce-platforme, CDP, marketing automation, UX og digitale kundeløsninger.
• Erfaring med dataanalyse, konverteringsoptimering og kundeindsigter.
• Ledelseserfaring og evnen til at skabe engagement og resultater gennem dit team.
• Fremragende kommunikationsevner på engelsk og minimum dansk eller tysk.

Vi tilbyder:

Vi tilbyder et spændende og udfordrende job i en dynamisk og international organisation med høje ambitioner. Du bliver en del af et stærkt digitalt og kommercielt miljø med engagerede kolleger i et uformelt arbejdsmiljø.

Arbejdspladsen er på vores kontor i København (Havneholmen). Vi tilbyder en konkurrencedygtig løn baseret på dine kvalifikationer samt en række attraktive personalegoder, herunder pensionsordning, sundhedsforsikring, kantine, særlige fridage og diverse rabataftaler.

Sådan ansøger du:

Send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt og senest den 16. sepmteber 2025. Vi behandler ansøgninger løbende.